FPT Cloud でサーバーを利用し Backup サービスを使う場合、どのようなサポートを受けられますか。

FPT Cloud に連絡してサービスの利用に合意した時点で、FPT Portal 上でリソースを管理するためのアカウントと利用ガイドが提供されます。

リソースの初期構築中やサービスの利用中にサポートが必要な場合は、技術チームに連絡してください。技術エンジニアが 24 時間 365 日サポートします。

Backup サービスは VM へのエージェントや追加ツールのインストールを必要としないため、設定に関する疑問の多くは、サポートへの問い合わせではなく初期設定ガイドで解決できます。

備考

実行中の Backup Job についてサポートに問い合わせる際は、Job name と VPC を伝えてください。どちらも Backup & Recovery の Backup job タブに表示されます。

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