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トラブルシューティング：サブスクリプション

サブスクリプションが一覧に表示されない​

サブスクリプションは、組織の契約がシステム上でアクティベートされると自動的に作成されます。表示されない場合：

  1. 正しいアカウントおよびテナントにサインインしているか確認します（上部ナビゲーションバーのテナント名を確認）。
  2. FPT Cloud サポートに連絡して契約ステータスを確認します。

Current Month Spending が 0 と表示される​

サブスクリプションが Active なのに Current Month Spending = 0 の場合：

  • サブスクリプションが Post-paid：費用は月末の請求明細に表示され、時間単位では更新されません。
  • 今月このサブスクリプションでリソースが稼働していない場合。

Spending Cost タブにデータがない​

Spending Cost タブが空の場合、請求明細がまだ生成されていません（新規契約またはリソース未使用）。

サポートへの連絡​

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