Floating IP — トラブルシューティング

1. 関連付け完了後にパブリック IP アドレスへ ping が届かない

症状： Floating IP のステータスが Active に変わり、Private IP 列に正しいプライベートアドレスが表示されているにもかかわらず、インターネット側から Public IP に ping を送っても応答がない。

主な原因： Instance に紐付けられた Security Group に、外部からの ICMP（ping）やその他の必要なプロトコル・ポートのトラフィックを許可するルールがない。

対処法：

VPC の Security Groups 管理ページ（Network → Security Groups）を開きます。
対象 Instance に適用されている Security Group を選択します。
Inbound rules セクションを確認します：
- ping を許可するには：Protocol = ICMP、Direction = Ingress、CIDR = 0.0.0.0/0（または特定の送信元 IP に限定）のルールを追加します。
- SSH を許可するには：TCP port 22 のルールを追加します。
- HTTP/HTTPS を許可するには：TCP port 80 / 443 のルールを追加します。
保存して、再度 ping を試みます。

Floating IP を通じるトラフィックは Security Group のルールに従う必要があります。Floating IP は NAT のみを実行し、トラフィックの許可・拒否は Security Group が決定します。

症状： Associate を実行して確認まで完了したにもかかわらず、IP status 列が Down のまま表示され、Private IP 列も空のまま。

考えられる原因：

対処法：

30〜60 秒待ってからページを更新します（F5 またはブラウザの更新ボタン）。
2〜3 分後もステータスが Down のままであれば、Instance が正常に動作しているか確認します（Instance は Active/Running 状態である必要があります）。
Disassociate を実行してから再度 Associate を試みます。
ステータスが Error に変わった場合は、テクニカルサポートに連絡し、Public IP アドレスと操作を実行した日時を伝えてください。

症状： Actions メニューで Release オプションが非表示または無効化されている。あるいは Release をクリックしてもエラーメッセージが表示される。

原因： Floating IP のステータスが Active のまま — つまり、まだ Instance に関連付けられています。アクティブなリンクが存在する状態では、システムは IP の解放を許可しません。

対処法：

警告： 解放後、IP アドレスは回収され、同じアドレスを再取得することはできません。実行前にこのアドレスが不要であることを必ず確認してください。

症状： Allocate IP address ボタンは表示されているがクリックできない。またはボタンにカーソルを合わせると上限に関するメッセージが表示される。

原因： 組織またはプロジェクトが、VPC またはアカウント内で割り当て可能な Floating IP 数のクォータ（上限）に達している。

対処法：

現在の Floating IP 一覧を確認し、Down ステータスで使用されていないアドレスがないか確認します。あれば Release してスロットを解放してください。
既存の IP がすべて使用中でさらに追加が必要な場合は、システム管理者またはサポート部門に連絡して Floating IP のクォータ増加を依頼してください。
クォータが調整されるか未使用の IP を解放した後、ページを再読み込みして再試行してください。