トラブルシューティング：IAM
ナビゲーションバーに IP Access または Policies メニューが表示されない
原因： お客様の組織に対してその機能がまだ有効化されていません。IP Access と Policies はどちらも、FPT Cloud System Admin が組織ごとに個別に有効化する必要があります。
解決策： FPT Cloud サポートチームにお問い合わせの際、組織（テナント）名をお伝えください。
作成後に User Group にメンバーを追加できない
原因： システムの設計により、User Group のメンバーリストは作成時にのみ設定でき、その後変更することはできません。
解決策： 追加が必要なユーザーを含む新しい User Group を作成します。新しいグループに必要なロールと権限を再度割り当ててください。
招待されたユーザーが確認メールを受け取れない
原因： メールがスパムフォルダーにフィルタリングされているか、入力したメールアドレスが正確でない可能性があります。
解決策：
- ユーザーにスパム/迷惑メールフォルダーを確認するよう依頼します。
- Users リストのメールアドレスが正しいか確認します。
- メールアドレスが誤っている場合は、アカウントを削除して再度招待します。
ORG Super Admin または VPC Super Admin ロールを削除できない
原因： これらはシステムロール（System Role）であり、編集・削除することはできません。
解決策： お客様のニーズに合った権限セットを持つカスタムロール（Custom Role）を作成してください。
IP Access 有効化後にコンソールにログインできない
原因： 現在の IP アドレスがホワイトリストに含まれていません。
解決策： 組織の管理者に連絡して IP アドレスを IP Access リストに追加してもらうか、アクセスできる人が誰もいない場合は FPT Cloud チームにお問い合わせください。
Policy がユーザーに有効にならない
原因： Policy はUser Groupに適用されるものであり、ユーザーに直接適用されるものではありません。ユーザーは Policy の Apply to フィールドで指定されたグループに所属している必要があります。
解決策： ユーザーが Policy で割り当てられた正しい User Group に所属しているか確認します。所属していない場合は、適切なメンバーを含む新しい User Group を作成し、そのグループに Policy を割り当ててください。