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トラブルシューティングと FAQ

よくあるエラー​

"Enable IPv6 dual-stack" チェックボックスがグレーアウト（無効）している​

原因: 現在の VPC が stackMode = ipv4 であるか、dual-stack VPC の空き /64 を使い切っています。

解決策:

  • 選択中の VPC が stackMode = dual であることを確認してください — dual-stack VPC がない場合は FPT Cloud にお問い合わせください。
  • VPC は dual だが /64 を使い切った場合: FPT Cloud に新しい VPC の作成を依頼するか、使用していない dual-stack subnet を削除してください。

Instance を作成できない — Create ボタンが無効​

メッセージ: "IPv6 quota exhausted for this subnet" または類似のアラート。

原因: 選択中の subnet が ipv6Remaining = 0 — IPv6 アドレスをすべて割り当て済みです。

解決策: 空きの IPv6 アドレスがある別の dual-stack subnet を選択してください。Subnet Detail の IPv6 Remaining 列を確認してください。

Subnet 作成時にドロップダウンに dual-stack VPC が表示されない​

原因: VPC が dual-stack で構成されていません — 表示されているすべての VPC が stackMode = ipv4 です。

解決策: FPT Cloud に dual-stack VPC の構成を依頼してください。FPT Cloud にデュアルスタック VPC を依頼する を参照してください。

エラー "IPv6 must be within the subnet IPv6 CIDR"​

原因: 手動入力した IPv6 アドレスが subnet の /64 プレフィックス内にありません。

解決策: IPv6 Address フィールドを空にして DHCPv6 に割り当てさせるか、CIDR 範囲内で正しい形式のアドレスを入力してください（例: CIDR が 2401:db00:1100:a10::/64 の場合、アドレスは 2401:db00:1100:a10:: で始まる必要があります）。

Security Group ルール作成時のエラー "Invalid IPv6 CIDR"​

原因: IP Type = IPv6 のとき、source CIDR が IPv6 形式として無効です。

解決策: 正しい形式の IPv6 CIDR を入力してください — 例: 2401:db00::/32 — またはプリセット All IPv6 (::/0) を使用してください。

作成したばかりの Subnet に "Dual-stack" バッジが表示されない​

原因: subnet が Enable IPv6 dual-stack チェックボックスをオフにして作成されました。

解決策: 既存の subnet に IPv6 を追加することはできません — 古い subnet を削除し、チェックボックスをオンにして再作成してください。

よくある質問​

Q: 以前に作成した VPC に IPv6 を追加できますか？ A: stackMode は VPC 作成後に変更できません。使用中の VPC を dual-stack に変換する、または dual-stack の新しい VPC を作成したい場合は、FPT Cloud にお問い合わせください — dual-stack VPC のセルフサービス作成は Phase 1 では利用できません。

Q: subnet の /64 プレフィックスを自分で選べますか？ A: いいえ。システムが VPC の Parent Pool から /64 プレフィックスを自動的に割り当てます。手動で選択することはできません。

Q: IPv6 Mode を Static に変更できますか？ A: いいえ。Phase 1 は DHCPv6 Stateful のみをサポートします。このモードは固定です。

Q: 1 つの Instance が複数の IPv6 アドレスを持てますか？ A: 各 NIC は 1 つの IPv6 アドレスを受け取ります。IPv6 を追加するには、instance に新しい NIC を追加してください。

Q: IPv6 は別途課金されますか？ A: IPv6 の課金モデルは Finance team と確認中です。go-live 前に詳細は Sales にお問い合わせください。

Q: なぜ Instances List の IPv6 Address 列が 空／— と表示されるのですか？ A: instance のプライマリ NIC が IPv4-only の subnet に属しているためです。instance は dual-stack subnet の NIC を追加でアタッチできますが、システムはまだプライマリ NIC の変更をサポートしていません。

サポートへのお問い合わせ​

上記の解決策を試しても問題が解決しない場合:

  • プラットフォームの状態を確認: Ops チームに連絡し、IPv6 ネットワーキングが有効化されていることを確認してください
  • サポートチケットを開く: VPC 名、subnet ID、具体的なエラーメッセージを提供してください