Xử lý sự cố Cloud Advisor
Dashboard không hiển thị dữ liệu hoặc dữ liệu cũ
Nguyên nhân: Dữ liệu kiểm tra chưa được cập nhật.
Giải pháp:
- Nhấn Refresh ở góc trên bên phải Dashboard để cập nhật lại toàn bộ dữ liệu.
- Nếu một rule cụ thể hiển thị dữ liệu cũ, nhấn nút Refresh (🔄) ngay bên cạnh rule đó.
Một rule hiển thị số vi phạm cao bất thường
Nguyên nhân: Có thể do tài nguyên thử nghiệm hoặc tài nguyên không còn sử dụng đang được tính vào vi phạm.
Giải pháp:
- Mở rộng rule để xem danh sách vi phạm chi tiết.
- Chọn các resource không cần kiểm tra và nhấn Exclude để loại trừ khỏi rule đó.
- Loại trừ không xóa resource — nó chỉ ẩn resource khỏi danh sách vi phạm của rule đó.
Không thể truy cập Cloud Advisor
Nguyên nhân: Tài khoản chưa có quyền truy cập Cloud Advisor trên Tenant này.
Giải pháp: Liên hệ quản trị viên Tenant để được cấp quyền IAM phù hợp.
Email thông báo không được nhận
Kiểm tra:
- Vào Configuration → Email notification và xác nhận toggle đang bật.
- Kiểm tra trường Emails đã có địa chỉ email đúng.
- Kiểm tra trường Frequency và Time đã được cấu hình.
- Kiểm tra thư mục Spam / Junk của hộp thư.
Câu hỏi thường gặp
Q: Cloud Advisor có kiểm tra tài nguyên của tất cả VPC không?
A: Có. Cloud Advisor quét toàn bộ Tenant, bao gồm tất cả VPC và Region.
Q: Loại trừ một mục có ảnh hưởng đến resource thực tế không?
A: Không. Loại trừ (Exclude) chỉ ẩn resource khỏi danh sách vi phạm trong Cloud Advisor. Resource và cấu hình thực tế không bị thay đổi.
Q: Các rule có được tự động cập nhật không?
A: Có. Dữ liệu được cập nhật định kỳ tự động. Bạn cũng có thể nhấn Refresh để cập nhật thủ công bất cứ lúc nào.
Q: File tải xuống chứa gì?
A: File tải xuống từ một rule chứa danh sách resource đang vi phạm rule đó. File tải xuống từ Dashboard chứa tổng hợp tất cả các rule.