Tôi được hỗ trợ những gì khi thuê máy chủ và dùng dịch vụ Backup trên FPT Cloud?
Ngay khi bạn liên hệ FPT Cloud và đồng ý sử dụng dịch vụ, bạn được cấp một tài khoản để quản trị tài nguyên trên FPT Portal, kèm các hướng dẫn sử dụng.
Trong quá trình khởi tạo tài nguyên và sử dụng dịch vụ, nếu cần hỗ trợ, bạn chỉ cần liên hệ bộ phận kỹ thuật. Các kỹ thuật viên hỗ trợ bạn 24/7.
Dịch vụ Backup không cần cài agent hay công cụ bổ sung nào trên VM, nên phần lớn thắc mắc khi thiết lập đã có sẵn trong hướng dẫn thiết lập ban đầu, không cần mở ticket hỗ trợ.
thông tin
Khi liên hệ hỗ trợ về một Backup Job đang chạy, hãy cung cấp Job name và VPC. Cả hai đều hiển thị ở tab Backup job của Backup & Recovery.
Xem thêm
- Thiết lập ban đầu: điều kiện cần và bước đăng nhập đầu tiên
- Quản lý Backup Job: tạo và vận hành Backup Job
- Theo dõi mức sử dụng dịch vụ Backup: tự kiểm tra quota và kết quả job