Chuyển tới nội dung chính

Xử lý sự cố Global Search

Không thấy kết quả sau khi nhập từ khóa​

Nguyên nhân có thể:

  • Tên tài nguyên không khớp chính xác — Global Search tìm theo chuỗi con, nhưng phân biệt khoảng trắng và ký tự đặc biệt.
  • Tài nguyên thuộc một tab khác — ví dụ đang xem tab Instances nhưng tài nguyên là Subnet.

Giải pháp:

  • Kiểm tra lại tên hoặc địa chỉ IP — thử nhập một phần ngắn hơn.
  • Chuyển qua từng tab để xem đầy đủ kết quả theo loại tài nguyên.
  • Nhấn View all result để xem toàn bộ kết quả không giới hạn.

Nhấn vào kết quả không chuyển đến trang chi tiết​

Nguyên nhân: Tài nguyên không có trang chi tiết riêng.

Giải pháp: Hệ thống điều hướng đến màn hình danh sách của loại tài nguyên đó — tìm thêm trên danh sách này.

Nút Download không xuất hiện hoặc file tải về trống​

Nguyên nhân: Không có kết quả nào trên màn hình kết quả đầy đủ (do bộ lọc quá hẹp).

Giải pháp:

  • Bỏ bớt bộ lọc VPC, Region hoặc xóa trường Search by resource name.
  • Nhấn Download sau khi kết quả đã xuất hiện — file phản ánh đúng nội dung màn hình tại thời điểm tải.

Câu hỏi thường gặp​

Q: Global Search có tìm được tài nguyên trong mọi VPC và Region không?
A: Có. Global Search tìm trên toàn bộ hệ thống, không giới hạn VPC hay Region. Bạn có thể dùng bộ lọc sau khi xem kết quả để thu hẹp phạm vi.

Q: Có thể tìm theo IP Private không?
A: Có. Tab IP Addresses hỗ trợ tìm cả IP Public và IP Private, bao gồm địa chỉ đã gắn vào NIC của Instance.

Q: File Excel tải về có bao gồm tài nguyên ngoài kết quả lọc không?
A: Không. File chỉ chứa đúng những gì đang hiển thị trên màn hình — áp dụng toàn bộ bộ lọc đang bật.