Chuyển tới nội dung chính

Xử lý sự cố thường gặp

Các sự cố thường gặp khi dùng module Tagging và cách xử lý từng trường hợp.

Không thể xóa tag kế thừa khỏi VM​

Triệu chứng: Checkbox của tag bị vô hiệu hóa trong Remove Tags wizard hoặc Manage tags drawer. Hiển thị "Inherited from {cluster} — remove at cluster."

Nguyên nhân: Tag này được kế thừa từ K8S Cluster. Tag kế thừa không thể xóa ở cấp VM.

Giải pháp:

  1. Xác định tên cluster từ tooltip hoặc ghi chú "Inherited from".
  2. Vào Tagging → tab Tags → tìm tag đó → nhấn vào tag.
  3. Trong Tag Detail panel, xem danh sách resource → tìm K8S Cluster nguồn.
  4. Dùng Remove Tags wizard, chọn K8S Cluster đó → xóa tag. Tag sẽ tự động biến mất khỏi tất cả VM thành viên.

Policy chạy nhưng trạng thái là PARTIAL​

Triệu chứng: Execution History hiển thị status Partial và có resource Skipped trong Run details.

Nguyên nhân phổ biến:

  • Policy action = Replace existing tags, scope = Instance: một số VM có tag kế thừa từ K8S Cluster — tag kế thừa không thể bị thay thế.
  • Policy scope = K8S Cluster: cluster không có VM thành viên nào.

Giải pháp:

  • Mở Run details (nhấn link kết quả trong history row) → đọc cột Note của từng Skipped resource.
  • Nếu do kế thừa: đây là hành vi bình thường. Tag kế thừa không thể bị replace.
  • Nếu cluster không có VM: kiểm tra lại membership của cluster.

Nút "Run now" bị vô hiệu hóa​

Triệu chứng: Nút Run now hiển thị màu xám, không nhấn được.

Nguyên nhân: Policy đang ở trạng thái Inactive.

Giải pháp: Nhấn Active toggle trên policy card để bật lại. Nút Run now kích hoạt ngay lập tức.

Chọn tài nguyên trong wizard tự động reset lựa chọn​

Triệu chứng: Đang chọn nhiều Instance, click thêm một resource thì toàn bộ lựa chọn trước đó bị xóa.

Nguyên nhân: Bạn đã click vào một tài nguyên thuộc loại khác. Assign Tags và Remove Tags chỉ cho phép chọn một loại tài nguyên trong một lần.

Giải pháp: Chọn đúng tab loại tài nguyên trước, rồi mới chọn resource.

Tag vừa tạo không xuất hiện trong Assign Tags wizard​

Triệu chứng: Tag có trong tab Tags nhưng không thấy ở bước "Choose Tags" của wizard.

Nguyên nhân: Cache hoặc filter trong wizard chưa cập nhật.

Giải pháp: Tìm kiếm tên tag trong ô search của wizard. Nếu vẫn không thấy, tải lại trang và thử lại.

Tab Resources chỉ hiển thị số liệu "0"​

Triệu chứng: Tất cả loại tài nguyên đều hiển thị 0 tagged, 0 untagged.

Nguyên nhân: VPC đang chọn không có tài nguyên nào, hoặc tài nguyên chưa được sync.

Giải pháp: Chọn VPC khác trong dropdown. Nếu vừa tạo tài nguyên, chờ vài giây để hệ thống cập nhật.

Không thấy đủ resource trong drawer "Resources tagged"​

Triệu chứng: Drawer hiển thị banner "Showing X of Y resources due to limited permissions."

Nguyên nhân: Tài khoản của bạn không có quyền xem toàn bộ resource đang dùng tag này.

Giải pháp: Liên hệ quản trị viên tổ chức để được cấp thêm quyền xem.

Liên quan​