Chuyển tới nội dung chính

Câu hỏi thường gặp về Native Alert

Trang này giải đáp các vấn đề hay gặp khi tạo cảnh báo, chọn recipient và theo dõi trạng thái trong Native Alert, để bạn tự xử lý mà không cần chờ hỗ trợ.

Native Alert và FPT Cloud Guard khác nhau thế nào?​

Native Alert là tên mới của FPT Cloud Guard, không phải sản phẩm khác. Mọi cảnh báo và recipient đã tạo trong Cloud Guard được giữ nguyên trong Native Alert, ở Monitoring → Native alert.

Native Alert cảnh báo được cho những tài nguyên nào?​

Resource alert hỗ trợ Virtual Machine, Load Balancer, Object Storage, VPN Site-to-Site và Auto Scaling. Activity alert theo dõi thao tác trên tài nguyên trong VPC, Threat alert theo dõi Floating IP. Xem Tham chiếu metric của Resource alert.

Vì sao trường Apply To hiện No Options?​

VPC đang chọn chưa có tài nguyên thuộc loại đã chọn ở Type. Kiểm tra lại VPC ở thanh trên cùng của Portal, hoặc tạo tài nguyên trước rồi quay lại tạo cảnh báo.

Vì sao không thấy recipient ở trường Notify to?​

Notify to chỉ liệt kê recipient đúng level với loại cảnh báo:

  • Cảnh báo Object Storage chỉ nhận recipient mức Project.
  • Mọi loại cảnh báo khác chỉ nhận recipient mức VPC của VPC hiện tại.

Tạo recipient đúng level theo Quản lý recipient.

Vì sao không thấy cảnh báo hoặc recipient đã tạo?​

Cảnh báo và các recipient mức VPC chỉ hiển thị trong VPC đã tạo ra chúng. Kiểm tra VPC đang chọn ở thanh trên cùng của Portal.

Vì sao không nhận được thông báo dù cảnh báo ở trạng thái Alarm?​

Kiểm tra theo thứ tự:

  1. Cảnh báo đã có recipient ở cột Notify to. Trường này không bắt buộc, nên cảnh báo có thể được tạo mà không gửi cho ai.
  2. Cột Enable của cảnh báo đang bật.
  3. Recipient Slack hoặc Telegram đã hoàn tất xác thực.
  4. Với Teams, Webhook URL còn hiệu lực. Mở recipient và nhấn Send test message để thử lại.
  5. Với Repeat time là Do not repeat, hệ thống chỉ gửi một lần khi cảnh báo chuyển sang Alarm.

Vì sao không xóa được recipient?​

Recipient đang được gán cho ít nhất một cảnh báo thì không xóa được, và hệ thống báo Could not delete the recipient that has been assigned with at least an alert. Gỡ recipient khỏi trường Notify to của các cảnh báo đó, rồi xóa lại.

Một cảnh báo áp dụng cho nhiều tài nguyên được không?​

Được. Tại Apply To, chọn nhiều tài nguyên cùng lúc hoặc chọn mục áp cho tất cả, ví dụ All instances, để theo dõi mọi tài nguyên cùng loại trong VPC.

Trạng thái cảnh báo cập nhật bao lâu một lần?​

Native Alert tính lại metric theo Alert interval bạn chọn, tối thiểu 3 phút. Trạng thái trên Portal được cập nhật mỗi phút, hoặc ngay khi bạn tải lại trang trình duyệt.

Muốn đổi metric của cảnh báo thì làm thế nào?​

Trường Type và Metric type không sửa được sau khi tạo. Xóa cảnh báo cũ và tạo cảnh báo mới với metric cần dùng. Xem Quản lý cảnh báo.

Xem thêm​